Iherb почему не работает – iHERB не Работает? Решаем Проблемы и Ошибки Сайта 2019 Айхерб

Содержание

Iherb.com не работает сегодня только у меня? Статус Iherb.com

Узнайте, работает ли Iherb.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Iherb.com:

Не определены.

Что делать, если сайт IHERB.COM недоступен?

Если IHERB.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к IHERB.COM.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, NordVPN;
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

downradar.ru

Сайт iherb не работает? Пути обхода блокировки: ohnadi — LiveJournal

Что делать, если сайт Айхерб не открывается?

Год назад, в мае 2016-го, мы уже сталкивались с блокировкой сайта iherb.com. Тогда сайт Айхерб был внесён Роскомнадзором в реестр запрещённых ресурсов по решению суда. Причина была абсурдная, якобы орехи и сухофрукты, продаваемые на сайте не имеют данных о безопасности. Но, к счастью, проблема была достаточно быстро решена.

Но на этой неделе опять многие столкнулись с тем, что сайт iherb не открывается и к нему нет доступа. Некоторые провайдеры отвечают, что они действительно заблокировали сайт iherb.com по указанию государственных органов. Почему — пока неизвестно. Большинство интернет-провайдеров пока ещё не заблокировали Айхерб, но пользователи всё равно имеют с ним проблемы. А всё потому, что на сайте iHerb сейчас проводятся технические работы, и из-за этого возникают сбои.

Подскажу несколько вариантов решения:


✔️✔Если сайт iherb.com не грузится совсем или грузится, но очень криво, в виде текста в столбик:

— попробуйте зайти с другого браузера или устройства;

— если есть браузер Opera (скачать можно здесь), то подключите turbo режим и попробуйте зайти снова. Как подключить turbo подробно расписано

здесь

— к браузерам Chrome (скачать можно здесь) и Firefox (скачать здесь) можно установить дополнительные плагины, позволяющие обходить запреты Роскомнадзора. Например, для Chrome https://chrome.google.com/webstore/detail/zenmate-vpn-best-cyber-se/fdcgdnkidjaadafnichfpabhfomcebmen, для FireFox — https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/zenmate-security-privacy-vpn/ После установки должна появиться возможность заходить на заблокированный сайт.

— для iPad можно установить браузер Puffin. Через него у многих получается зайти на сайт iherb.com (скачать можно здесь или в App Store) Способ работает ✔️

— попробуйте зайти через прокси-сервер, например через браузер tor. Скачать его можно здесь.  Способ работает ✔️

— попробуйте использовать мобильное приложение, заодно можно получить скидку 5$, если используете его первый раз, по промокоду APPS2017.

Способ работает ✔️

✔️не зайти в свой аккаунт iherb (личный кабинет):

— попробуйте изменить страну на любую другую кроме России, ввести свои данные для входа в аккаунт и затем поменять страну обратно на Россию;

— выберите любой товар и нажмите кнопку «добавить в лист желаний», откроется страница для ввода логина и пароля, должно получиться;

— нажмите сначала на значок корзины и затем «войти в личный кабинет»;

— ещё один вариант — сбросить пароль и зайти в аккаунт с новыми данными

Хочется верить, что проблемы с сайтом iherb временные, и очень скоро всё снова заработает в прежнем режиме.

ohnadi.livejournal.com

Проблемы с оформлением заказа

В этой статье мы научим вас решать основные проблемы, которые могут возникнуть во время оформления заказа на iHerb, не дожидаясь помощи техподдержки.

Спойлер: здесь мы обсуждаем проблемы, которые возникают в браузере. А для приложения на всё про всё один алгоритм: почистить кэш, войти/выйти в аккаунт или удалить и установить его по новой. Поэтому, если вам никак не удается сделать заказ через приложение, попробуйте сделать это через браузер, пусть даже на том же смартфоне или планшете. Чтобы сайт не перекидывал вас в приложение, можете временно его удалить.

Проблема 1: iHerb не сохраняет информацию для таможни или нет поля для ИНН

Что происходит: после заполнения всех данных невозможно оформить заказ (данные для таможни не сохраняются, кнопка «Сохранить» неактивна или исчезла графа ИНН (ITIN).

Способ решения: попробуйте выбрать другой способ доставки (если была Боксберри — выберите Pony, и наоборот). После этого опять заполните данные для таможни и сохраните их. Если данные сохранились — можете вернуться к изначальному способу доставки или заказать выбранной службой.

Проблема 2: iHerb не пускает в аккаунт

Что происходит: при попытке войти в аккаунт через кнопку «Войдите» или через кнопку «К оформлению» (она находится в Корзине) пользователя перебрасывает на страницу с ошибкой 400.

При таком раскладе и заказ не оформить, и вишлист не полистать

Способы решения: их несколько, выбирайте тот, который вам по душе.

Оформляться через браузер Opera

Опера уже не раз выручала пользователей Айхерб — например, с плохой подгрузкой картинок (с этим хорошо справляется её режим Turbo). А ещё в ней есть VPN, который пригодится, если сайт по какой-то причине у вас заблокирован. С VPN всё грузится медленнее, но зато вы загружаете сайт будто бы не из России, а из другой страны. При всяческих блокировках это очень в тему.

Скачать на официальном сайте

Почистить cookies (куки) браузера

Этот способ часто помогает со входом на iHerb. Не забудьте, что при этом может слететь Корзина (как справиться с этой проблемой, напишем в описании проблемы №2).

Важное по поводу удаления куки:

Самый быстрый способ — удалить все имеющиеся куки в браузере. Но это плохой вариант, потому что вы разлогинитесь сразу со всех сайтов, и потом придется везде заходить заново. А если еще и пароль какой где не сохранился… В общем, лишние телодвижения. Поэтому настоятельно советуем не лениться и удалять куки только от iHerb.

Не забудьте, что после удаления куки или перехода на другой браузер, у вас слетят скидки, которые срабатывают по всем скидочным кодам (промо или реферальным).

Как удалить отдельные куки в Google Chrome: зайдите в Настройки браузера ➝ внизу нажмите на «Дополнительные» (Advanced).

В блоке «Конфиденциальность и безопасность» (Privacy and security) нажмите на пункт «Настройки сайта» (Site Settings) ➝ выберите пункт «Файлы куки» (Cookies) ➝ нажмите на «Все файлы cookie и данные сайта» (See all cookies and site data).

Появится список всех ваших куки. В строке поиска введите «iherb» ➝ браузер покажет вам все куки сайта iHerb.com. Можете удалять их по одному, а можете нажать на кнопку «Удалить все найденные» (Remove all shown). Отлично, вы молодец!

Как удалить кэш в приложении iHerb: выберите внизу вкладку «Другие» ➝ зайдите в настройки (иконка шестеренки в правом верхнем углу) ➝ выберите пункт «Кэширование» ➝ нажмите на «Очистить кэш». Готово!

Менять цифру в строке браузера

Это один из быстрых способов (отдельные куки удалять дольше, кроме того, их удаление не всегда помогает).

Ссылка, которая ведет на вход в аккаунт, начинается примерно так: checkout4.iherb.com (дальше может быть еще часть адреса, но нас она не интересует, поэтому мы ее не даем).

Если у вас не работает checkout4.iherb.com, замените цифру 4 на любую другую, от 1 до 9, или уберите ее вовсе, пусть останется просто checkout.iherb.com. Какой-нибудь из вариантов обязательно пустит вас в ваш аккаунт.

Важно: при этом способе у вас наверняка обнулится или сменится список товаров в Корзине, поэтому сохраните ее себе заранее (как это сделать читайте в описании проблемы №2).

Без цифры тоже работает

Проблема 3: Слетает корзина на iHerb

Что происходит:

из Корзины пропадают все или некоторые товары (на подбор которых иногда уходит катастрофическое количество времени). Или на компьютере одна корзина, а в приложении на телефоне — совсем другая.

Способ решения:

1. Главный и стопроцентно работающий способ — профилактический. Это значит, что мы сохраняем свою Корзину по мере готовности. Закончили набирать товары, но пока не переходим к оформлению заказа (или даже если уже переходим) — сохраняем себе ссылку на собранный список.

Для этого в самой Корзине надо нажать на ссылку «Поделиться», а результат сохранить себе: например, добавить страницу-результат в закладки браузера, послать личным сообщением себе же в Телеграм или сложить в любое другое удобное место.

Типичный пример чьей-то корзины

2. Если мы не сохранили свою Корзину, а теперь она пропала и очень нужна, попробуйте походить по разным ссылкам вида checkout4.iherb.com/cart

и позаменять в этом адресе цифру 4 на какую-нибудь другую. Очень может быть, что на одном из адресов прячется нужная вам корзина — начните с 6, а если не сработало, проверьте все цифры с 1 до 9, и вариант без цифр вовсе.

Товары со страницы корзины добавляются потом одним кликом — это удобно

Кстати, корзины в приложении и на компе до сих пор не синхронизируются — это тоже надо учитывать.

Проблема 4: Неактивна кнопка «К оформлению»

Что происходит: кнопка стала серой вместо оранжевого, и не пускает оформляться.

Способы решения: проверьте, как дела с лимитами.

Для разных стран и разного вида доставок эти лимиты разные. Например, для самой известной доставки Боксберри (Россия, Украина и Казахстан) — это $150 и 5 кг.

Сообщение об ошибке выдается над выбранным способом доставки.

Здесь мы превысили вес на целых полтора кг

Проблема 5: Не работает скидка по реферальному коду

Что происходит: пропала привычная 5% скидка на весь заказ.

Все верно, 8 мая реферальные коды iHerb перестали давать общую скидку на все заказы. Теперь они дают 10% на первый заказ + скидку на избранные товары (эти товары меняются каждую неделю, по средам). Актуальные предложения можно отслеживать на нашей странице «Скидки и промокоды Айхерб», в блоке «Промокоды iHerb».

Еще одна проблема с кодами: иногда при оформлении заказа сумма становится больше, чем в Корзине. Это значит, слетела какая-то скидка по коду (скорее всего, реферальному).

Такое бывает по разным причинам. Нередко реферальники слетают из-за использования кэшбек-сервисов.

Совет по поводу кэшбека iHerb:

Использовать для iHerb кэшбек сервис сейчас можно, но это по-прежнему не всегда выгодно. Все зависит от конкретного заказа: иногда выгоднее применить рефкод и получить моментальные 10% на домашние бренды (а иногда и другие товары, зависит от конкретных акций).

С кэшбеком придется 45 дней ждать вероятного подтверждения своих 2,5% (такие условия, например, у сервиса Letyshops). C 10%-й скидкой для первого заказа вообще все понятно — такую скидку не перебьет ни один кэшбек.

Кэшбек-сервисы не разрешают использовать чьи-то реферальные коды по понятным причинам; в противном случае этот заказ не будет засчитан в их системе, и кэшбек с него вы не получите. Так тоже часто бывает.

Способы решения слетания кодов: попробуйте оформиться через Оперу, или почистить куки/кэш, и выйти/зайти в аккаунт по новой.

Надпись о скидках по реферальному коду не видна при оформлении через браузер, но общая сумма экономии должна совпадать.

Слева — блок Экономия в Корзине, справа — при оформлении; реферальной скидки в браузере не видно

Важно:

Бывает, что при оформлении слетает не только рефкоды, но и промокоды. Этот момент отследить легче: промокод обязательно должен отображаться в зеленом блоке «Экономия» на всех моментах оформления заказа (в отличие от рефкода).

Если промокод слетает — вероятнее всего, он был одноразовым. Одноразовые коды часто применяются в корзине повторно, но на моменте оформлении система распознает, что вы уже пользовались этим промокодом и не засчитывает его.

Проблема 6: Товар не отвечает требованиям данной промоакции

Некоторые бренды не попадают под скидки (даже под действие скидки по рефкоду). Это Carlson Labs, Nordic Naturals, Thorne Research и другие.

Пример надписи в Корзине

Обычно эта надпись просто уведомляет вас об этом факте. Если система не пропускает вас к оформлению заказа, а с лимитами все в порядке — придется проверять товары вручную, то есть переходить по их страницам и смотреть, есть ли товар в наличии.

Если все товары есть в стоке, но оформить заказ по-прежнему не получается, действуйте по стандартной схеме: попробуйте Оперу или почистить куки и кэш, и залогиниться по новой.

Проблема 7: Системе не удалось посчитать количество товаров

В корзине затесался товар, который либо запрещен для ввоза, либо отсутствует на складе. Удаляйте товары по одному и отслеживайте ошибку — после удаления «проблемного» товара надпись должна пропасть.

Остальные проблемы и способы их решения

Не забывайте, что вы всегда можете обратиться в Службу поддержки. Самый быстрый способ это онлайн-чат, но на русском общаться можно только с понедельника до пятницы, с 8:00 до 17:00 мск, в остальное время придется говорить по-английски. Можно написать русское письмо на эл. адрес [email protected], но этот способ сильно уступает в скорости, а иногда это критично.

Онлайн чат iHerb

Быстрая ссылка на чат iHerb ↑

www.beeherb.ru

Ограничение для входа на iHerb в России и тайны доступа на iHerb

Всемирно известный американский магазин iHerb сегодня был заблокирован для входа россиян. Сообщения об этом массово публикуются пользователями различных социальных сетей, форумов и блогов. Я еще с утра была озадачена данным вопросом и нашла несколько вариантов решения проблемы, которыми хочу поделиться со всеми фанатами iHerb покупок.
Для тех, кто еще не знает о причинах произошедшего, просьба под кат.
[ЧИТАТЬ]

ПОЧЕМУ ЗАКРЫЛИ ДОСТУП НА iHerb

Наиболее полную информацию можно найти на сайте службы доставки boxberry (ссылка на новость):

«Популярный американский интернет-магазин органических товаров iHerb заблокирован для россиян. Доступ к ресурсу закрыт по решению Николаевского районного суда Ульяновской области. В конце ноября прошлого года суд признал информацию, размещенную на сайте iHerb, запрещенной к распространению в Российской Федерации.

Под запрет попали сведения о возможности приобрести и ввезти в Россию продукты питания производства США (орехи и ягоды). Суд посчитал, что на сайте отсутствуют данные о их безопасности для здоровья российских граждан. «Продажа и распространение на территории Российской Федерации подобных продуктов влечет административную ответственность (ст.ст.6.3, 6.6 КоАП РФ), а также является основанием для осуществления уголовного преследования (ст.238 УК РФ)», — говорится в постановлении суда.

Юристы российского партнера iHerb — службы доставки Boxberry — отмечают, что информация на сайте о возможности приобретения продуктов питания не является нарушением законодательства Российской Федерации, в связи с чем, решение суда будет обжаловано в вышестоящий суд. Поэтому блокировку сайта iHerb можно считать временной мерой. Пока же можно оформлять заказы через мобильное приложение интернет-магазина.

Попадание сайта в «черный список» никак не скажется на уже оформленных и оплаченных заказах. Их доставят в Россию в установленный срок. Покупатели, которые пользуются доставкой Boxberry, могут узнать статусы своих отправлений по телефону круглосуточной горячей линии 8-800-700-54-30 или с помощью трекинг-сервиса на нашем сайте.»

На основании решения суда Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) закрыла вход на сайт iHerb для россиян. Для любопытных могу посоветовать зайти на сайт Роскомнадзора (ссылка на официальный сайт) и ввести доменное имя ru.iherb.com, после чего Вы увидете своими глазами подтверждение вышеописанному.


А теперь о том, что и как делать для просмотра страниц сайта iHerb.
Наиболее кратко об этом написано в wikipedia (ссылка на источник), которая в контексте обхода реестра запрещенных сайтов предлагает следующее:

«Достаточно быстро появилось много способов обхода блокировок запрещенных ресурсов. Основа большинства вариантов сводится к прямому или косвенному использованию нероссийских прокси-серверов. Например, для браузеров Firefox или Chrome можно установить расширения (плагины), позволяющее обходить запреты Роскомнадзора. Браузер Opera без дополнительных расширений имеет режим «Турбо», при включении которого используется внешний прокси-сервер и обеспечивается сжатие трафика, что также позволяет обходить блокировки.
Ещё до появления Единого реестра запрещённых сайтов были разработаны программы, обеспечивающие шифрование трафика, использование которых сделало невозможным для провайдеров контроль посещаемых сайтов. Широкую известность получили сеть Tor и утилита Ultrasurf.
«

Более подробно про основные способы расскажу ниже, т.к. не всем пользователям интернета подсказка из wikipedia понятна.

СПОСОБ 1. Вход через сайты анонимайзеры.
Это наиболее универсальный метод обхода ограничений для доступа на «закрытые сайты». Анонимайзеры, это сайты или программы, которые позволяют спрятать данные об оборудовании, используемых сетевых программах, версии интернет-браузера или пользователе в сети Internet. Проще всего прибегать к помощи сайта – анонимайзера. На таких сайтах всегда на первой странице есть специальная форма для ввода необходимого адреса в сети Internet, куда нужно войти. После того, как вы введете в форму требуемый адрес, анонимайзер перенаправит Вас на искомый ресурс. Чисто технически, ваш компьютер нужный вам web-сайт будто и «не видел», анонимайзер помогает скрыть ваш IP-адрес.
Здесь есть важный нюанс, нужно пользоваться проверенными «белыми» анонимайзерами. В сети регулярно публикуются списки анонимайзеров с адресами и возможной функциональностью, котооым можно доверять. Также необходимо помнить, что использование анонимайзера не может обеспечить сохранность частной информации между вами и необходимым сервером. Поэтому не рекомендуется через анонимайзер проводить банковские операции (только на свой страх и риск). При работе с анонимайзерами также следует помнить, что в сети сейчас очень много сайтов, которые лишь имитируют действия анонимайзера, а все вводимые данные перехватываются мошенником.
По своему опыту я несколько лет назад пользовалась сайтом: cameleo.ru.


СПОСОБ 2. Вход через браузер Google Chrome.
Для тех, у кого не установлен данный браузер, можно бесплатно его скачать на официальном сайте по ссылке: https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html
После установки нужно загрузить расширение ZenMate VPN по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/zenmate-vpn-best-cyber-se/fdcgdnkidjaadafnichfpabhfomcebme
Либо установить другие плагины:
https://chrome.google.com/webstore/detail/unlimited-free-vpn-hola/gkojfkhlekighikafcpjkiklfbnlmeio?hl=ru
https://chrome.google.com/webstore/detail/frigate-cdn-uninterrupted/mbacbcfdfaapbcnlnbmciiaakomhkbkb?hl=ru
https://chrome.google.com/webstore/detail/browsec-vpn-privacy-and-s/omghfjlpggmjjaagoclmmobgdodcjboh?hl=RU&gl=RU
Необходимо нажать кнопку установить, после этого Вы сможете входить на сайт через браузер без проблем! С этим методом можно не бояться применять свои банковские карты. Без страха и риска!
Внимание! Бывает некоторые расширения не подходят ввиду специфики блокировки провайдера поэтому надо пробовать другие.

СПОСОБ 3. Вход через браузер Opera.
Для тех, у кого не установлен данный браузер, можно бесплатно его скачать на официальном сайте по ссылке: http://www.opera.com/ru
Далее необходимо будет включить режим Turbo, о том, как это сделать можно прочитать на сайте браузера по ссылке: http://help.opera.com/Windows/11.50/ru/turbo.html

СПОСОБ 4. Вход через браузер Firefox.
Для тех, у кого не установлен данный браузер, можно бесплатно его скачать на официальном сайте по ссылке: https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/
После установки нужно загрузить расширение ZenMate VPN по ссылке: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/zenmate-security-privacy-vpn/
Либо можно установить другие плагины:
https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/frigate/
https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/browsec/

https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/anonymox/?src=ss
Как и в первом способе, необходимо нажать кнопку установить, после этого Вы сможете входить на сайт через браузер без проблем!
Внимание! Бывает некоторые расширения не подходят ввиду специфики блокировки провайдера поэтому надо пробовать другие.
СПОСОБ 5. Вход через браузер Tor.
Для тех, у кого не установлен данный браузер, можно бесплатно его скачать на официальном сайте по ссылке: https://www.torproject.org/projects/torbrowser.html.en
Нажать download (т.е. установить). При настройке браузера нужно иметь ввиду, что если на компьютере/ноутбуке установлен Firewall, то надо разрешить браузеру Tor все исходящие и входящие соединения.

В заключении, отмечу, что доступ на сайт у некоторых российских пользователей все-таки есть, у меня, например, он работает в мобильной версии сайта (оператор МТС) и с ноутбука есть доступ на американскую версию сайта: iherb.com. Однако, возможно, это только временно, и скоро все провайдеры ограничат полностью доступ к сайту. Поэтому взять на вооружение вышеописанные методы можно всем.

Всем удачных и полезных покупок!

P.S. Сейчас получила официальный ответ сайта про сложившуюся ситуацию, достаточно оптимистично! Читаем ниже.
—————————————-—————————————

Добрый день,

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки iHerb.com.

Мы сожалеем, что доступ к нашему сайту был заблокирован в России. Блокировка была произведена государственными органами России. В настоящее время руководство нашей компании работает над разрешением данного вопроса. Тем временем, Вы можете использовать мобильное приложение для оформления заказов. Все оформленные заказ

cosmetix.livejournal.com

Сайт Айхерб не работает — кто виноват и что делать?

Сегодня многие покупатели (граждане РФ) известнейшего интернет-магазина iHerb столкнулись с неприятной ситуацией, а именно с невозможностью зайти на сайт http://iHerb.com

сайт айхерб не работает

Давайте разберемся, что произошло и что нужно делать для восстановления доступа к сайту.

Почему сайт Айхерб не работает?

По решению Николаевского районного суда Ульяновской области ресурс ru.iherb.com внесен в Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

iherb не работает

По некоторым данным, под запрет попали сведения о возможности приобрести и ввезти в Россию продукты питания производства США (орехи и ягоды). Суд посчитал, что на сайте Айхерб отсутствуют данные о их безопасности для здоровья российских граждан. «Продажа и распространение на территории Российской Федерации подобных продуктов влечет административную ответственность (ст.ст.6.3, 6.6 КоАП РФ), а также является основанием для осуществления уголовного преследования (ст.238 УК РФ)», — говорится в постановлении суда.

Сурово, нелогично, но факт! Ведь тысячи россиян пользуются качественными товарами с Айхерб, которые заменить просто нечем!

iHerb не работает — что делать?

Для начала, конечно, успокоиться! Boxberry пообещал, что все заказанные посылки обязательно придут в срок. Как же сделать новый заказ, когда сайт Айхерб не работает?

  1. Можно воспользоваться бесплатными прокси-листами! С их помощью Вы сможете изменить свой российский ip-адрес на ip любой другой страны.
  2. Чтобы Айхерб снова работал, можно также пользоваться анонимайзерами.
  3. iHerb не работает? Уже работает, для этого сотрудники Айхерб нашли лазейку — они убрали сабдомен «ru«, и теперь просто нужно использовать http://www.iherb.com Таким образом, если раньше ссылки были вида http://www.ru.iherb.com/Now-Foods-Taurine-500-mg-100-Capsules/852, то, убрав «ru» из ссылки всё заработает: http://www.iherb.com/Now-Foods-Taurine-500-mg-100-Capsules/852

Используйте 3-ий способ, пока он работает, т.к. не исключено, что по решению суда заблокируют весь домен iherb.com, вот тогда уже на помощь придут способы 1 и 2.

Если у Вас по прежнему не грузится сайт iHerb — пишите в комментарий, поможем!

herbomagazin.ru

Не получается оформить заказ на iHerb. Не могу оформить заказ на Айхерб.

Последнее время меня закидали сообщениями на тему «не могу оформить заказ на Айхерб». Действительно иногда возникают некоторые сложности и глюки, особенно при заказе через приложение, но это никак не связано с возможной блокировкой iHerb в России.

Все эти слухи и разговоры о том, что Айхерб закрыли или закроют для России преждевременны. Сайт работает в прежнем режиме, заказы нормально оформляются, проходят таможню и доставляются получателям 🙂

Если вы столкнулись с какими-то сложностями при оформлении заказа на iHerb, прочитайте эту статью и возможно найдёте ответ на свой вопрос.  

Вот список самых распространённых ошибок и проблем, с которыми чаще всего сталкиваются покупатели при заказе на Айхерб:

-Не активна кнопка «К оформлению» strelka.jpg Проверьте лимиты заказа по весу и сумме. Максимум 150$ (~ 9900р) и 5 кг для доставки через Boxberry и Pony Express. И 100$ и 1,8 кг для доставки Почтой России. 

Внимательно прочитайте пошаговую инструкцию для оформления первого заказа на iHerb


-Появляется плата за доставку при заказе в Россию strelka.jpg Проверьте общую сумму заказа ПОСЛЕ всех скидок, она должна быть более 60$ (~ 4000р)


-Слетела корзина, появились давно заказанные позиции, обнулилась и т.п. strelka.jpg  В адресной строке браузера исправьте цифру 4 на 6. То есть url корзины должен выглядеть так https://checkout6.iherb.com/cart.

Корзина с ошибкой (с другими товарами) выглядит вот так https://checkout4.iherb.com/cart


-Корзина в браузере не синхронизируется с корзиной в приложении. 

Такая проблема действительно существует, это недоработка приложения. Товары, которые вы собираете в корзину в Приложении не появляются в корзине, если зайти в свой аккаунт через браузер. strelka.jpg В приложении нажмите на три точки в верхней зеленой строке и выберите «Поделитесь вашей корзиной» — «Скопировать». И отправьте ссылку себе по почте, затем откройте эту ссылку на компьютере и добавьте все позиции в свою корзину.


-При переходе к оформлению заказа в браузере появляется надпись «400 Bad Request»

Зайдите в настройки браузера и полностью очистите всю историю, в том числе файлы, сохраненные в кэше и файлы cookie

-При переходе к выбору пункта выдачи появляется только карта, без списка адресов ПВ strelka.jpgВернитесь в корзину и выберите доставку Boxberry вместо Pony Express.
-При переходе к оформлению сумма заказа увеличивается.

Это означает, что у вас слетает скидка 5% по коду ZRZ108. Такое часто бывает у тех, кто пользуется кэшбэк сервисами (в этом случае скидка 5% не работает) либо просто глюк 🙂 у меня такое тоже было strelka.jpg Попробуйте почистить куки браузера (удалите всю историю посещений в настройках)/ сменить браузер/ зайти инкогнито, через VPN/ переустановить приложение и в корзине снова вручную ввести код ZRZ108. 


Увеличивается сумма заказа при переходе к оформлению ПРИ ПЕРВОМ ЗАКАЗЕ

Это означает, что у вас слетает скидка новичка (-10% по коду ZRZ108) и остаётся только скидка 5% для постоянного покупателя. То есть система считает, что вы не в первый раз заказываете, так используете данные, которые уже вводились на сайте. Например, номер карты, если кто-то уже оплачивал свои заказы вашей картой strelka.jpg Используйте новую карту (Visa или MasterCard) либо другие способы оплаты (яндекс деньги, qiwi кошелёк, PayPal)


-После ввода паспортных данных и перехода к оплате снова перекидывает на ввод данных strelka.jpgВернитесь в корзину, проверьте чтобы была выбрана доставка Боксберри и попробуйте ещё раз. Если не помогает, то используйте для заказа другой браузер 


-После отмены заказа не срабатывает повторно промокод на скидку.

Даже если заказ был отменён, он все равно считается системой как оформленный. Поэтому одноразовые промокоды второй раз не срабатывают. strelka.jpg В этом случае вы можете написать в техподдержку сайта (лучше в онлайн чат, как его найти смотрите ниже), объяснив, что отменили заказ случайно. Оператор предложит вам ввести скидку вручную. То есть вам нужно будет оформить заказ без скидки и отправить техподдержке номер заказа, и они сами вручную изменяет его. Сумма скидки вернётся вам на счёт.


-В корзине около товара появляется надпись «не отвечает требованиям для данной промоакции». 

Это не означает что товар нельзя заказать! Надпись говорит о том, что на данный товар не действуют никакие скидки, в том числе 5% по коду ZRZ108. 

Вот список некоторых таких брендов исключений: Nordic Naturals, Thorne Research, Carlson labs, Dr. Mercola


-В корзине появляется надпись «системе не удалось посчитать количество товаров». 

Это значит что надо что-то удалить из корзины. Возможно у вас в заказе какой-то запрещённый товар для ввоза в Россию, либо товар, которого нет в наличии strelka.jpgПробуйте удалять товары по одному и смотрите, пропадёт ли эта надпись


-Не удаётся оформить заказ через приложение/не ввести паспортные данные/ не появляется кнопка перехода к следующему этапу 

Приложение iHerb недавно обновилось и работает пока ещё не совсем корректно, поэтому  strelka.jpg используйте для заказа браузер на компьютере. 


-После оформления и оплаты заказа пришло письмо, что каких-то позиций не оказалось на складе (не было в наличии) и они отправили заказ без них. Как вернуть деньги за отмененные позиции?

Они вернутся сами автоматически. Вам либо придёт уведомление об этом через смс от банка, либо вы можете сами проверить банковскую выписку и удостовериться, что фактически списана сумма за вычетом отменных позиций.

При размещении заказа сумма на вашем счету только «морозится», окончательно списывается только после отправки заказа. Поэтому такой возврат, а по сути разморозка, происходит без уведомлений.

При этом, сумма за доставку заказа не изменится.


-Заказ оформлен и оплачен, но долго не отправляется.

Обычно на сборку и отправку заказа уходит от 2 часов до 2 суток. Если ваш заказ не отправлен спустя более 3 суток  strelka.jpg напишите в техподдержку, возможно какого-то товара нет в наличии и из-за этого возникла задержка. Вы измените заказ, отменив отсутствующую позицию, и заказ будет отправлен.


-По вопросам неполучения посылок/недовложений/помятых, разбитых товаров в коробке и т.п.  strelka.jpg пишите в техподдержку сайта или оставляйте заявку через кнопку «Возмещение денег/возврат» в личном кабинете в разделе «Заказы»

заказ iHerb

Как связаться с техподдержкой сайта iHerb? Как найти онлайн чат?

Способы связи с техподдержкой iHerb

🔵Почта: 

[email protected] — на русском языке

[email protected] — на английском языке (отвечают быстрее)

🔵Отправить запрос в службу поддержки через сайт на русском языке можно ЗДЕСЬ. Ответ придет вам на почту.

Самый быстрый способ получить ответ от техподдержки iHerb — написать в круглосуточный онлайн чат. Там англоязычные операторы, при необходимости можно воспользоваться Гугл-переводчиком.

🔵Как найти онлайн-чат iHerb:

-В браузере перейти по ЭТОЙ ССЫЛКЕ на страницу связи со службой поддержки

-В настройках переключить язык на английский и внизу страницы нажать “Contact Us” и далее выбрать “Click here to chat now”. 

Как связаться с техподдержкой сайта iHerb?

Как связаться с техподдержкой сайта iHerb?

-Откроется новая вкладка, где надо нажать зеленую кнопку «Chat»

organikablog.ru

Что делать, если iHerb не работает

Очень часто люди становятся заложниками политических амбиций. Так и с ресурсом, который предлагает товары для красоты и здоровья. Некоторые могли заметить, что iHerb не работает. Естественно, это вызвало бурю негодования, ведь сервис предлагает действительно качественные и надежные продукты и средства для здоровья и красоты.

Однако ввиду сложившихся обстоятельств доступ к сайту ru.iherb.com был закрыт из-за несоблюдения требований российского законодательства к продаже продукции данного типа. В частности, в формулировке решения суда, рассматривавшего дело, говорилось об отсутствии надлежащего описания товара. Тем не менее, клиентов не интересуют внутренние разбирательства, главное – как сделать так, чтобы полезный ресурс остался на просторах Рунета?

Для того чтобы возобновить работу сайта, можно совершить несколько различных манипуляций:

1. Убрать в доменном имени приставку «ru», то есть ввести в адресной строке «iherb.com».

2. Воспользоваться специальными приложениями (типа Hola!), которые заменяют IP-адрес на адрес другой страны, что открывает доступ к сайту.

3. Воспользоваться обычными анонимайзерами.

4. Воспользоваться официальным мобильным приложением iHerb

Однако в погоне за качественными товарами не стоит забывать о законодательстве. Какими бы они не казались бессмысленными, стоит их уважать и принимать.

Если же сайт не работает по техническим причинам, что бывает крайне редко, достаточно просто подождать. В некоторых случаях доступ к нему могут блокировать антивирусные программы или какие-либо установленные приложения. Верным экспериментом будет попробовать зайти на сайт со сторонних устройств. Инженеры ресурса следят за его нормальным функционированием, ведь ежедневно здесь отовариваются миллионы людей. Многие из них используют промокод TTN8950, чтобы получить скидку в размере 10%. Эта возможность является приятным сюрпризом для всех новых покупателей. И даже если сайт некоторое время не работал, предоставленная скидка оставит приятные впечатления о работе ресурса!

otzyvplant.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *